sipgate sona, fonio oder RufLab? KI-Telefonassistenten im Vergleich 2026

Du überlegst, ob sipgate sona, fonio oder RufLab deine Anrufe übernehmen soll? Kurz gesagt: sipgate sona hat mit dem kostenlosen Free-Tarif den günstigsten Einstieg, allerdings mit nur einer Sprache und einem gleichzeitigen Anruf. fonio bietet die meisten Funktionen, darunter 60+ Sprachen, Outbound-Anrufe und SIP-Trunk, und startet ab 99 € im Monat bei jährlicher Zahlung. RufLab liegt dazwischen: ab 58 € im Monat bei jährlicher Zahlung, 30+ Sprachen mit automatischem Wechsel, Server in Deutschland und kostenlose Einrichtung durch unser Team. Dieser Vergleich zeigt dir Preise, Minuten, Sprachen, Hosting, Kalender und Testmöglichkeiten (Stand: Oktober 2026).

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Welche drei Anbieter vergleichen wir hier?

sipgate sona ist der KI-Telefonassistent von sipgate. Seit dem 22. September 2026 nutzen neue Kunden sipgate sona, den Nachfolger von „sipgate AI Agents“, mit neuen Tarifen. sipgate nennt eine eigene KI-Infrastruktur in Deutschland, die KI-Modelle werden laut Preisseite in Europa gehostet.

fonio (fonio.ai) kommt aus Österreich und bietet neben dem KI-Telefonassistenten auch WhatsApp- und Website-Chatbots an. Der Funktionsumfang ist breit, inklusive Outbound-Kampagnen und SIP-Trunk.

RufLab ist ein KI-Telefonassistent für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland. Der Fokus liegt auf eingehenden Anrufen: Anrufe annehmen, Fragen beantworten, Anliegen aufnehmen und Termine direkt in deinen Kalender buchen.

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Wie unterscheiden sich sipgate sona, fonio und RufLab im Überblick?

Die folgende Tabelle stellt die wichtigsten Kriterien nebeneinander. Alle Angaben zu sipgate sona und fonio stammen von den offiziellen Preis- und Hilfeseiten der Anbieter. Was dort nicht steht, kennzeichnen wir als „nicht öffentlich angegeben“.

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Alle Preise netto zzgl. MwSt. Quellen: sona.sipgate.de/preise, help.sipgate.com, fonio.ai/preise (abgerufen am 29.10.2026) und ruflab.com/preise.

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Was bietet sipgate sona im Detail?

Die größte Stärke von sipgate sona ist der Preis im Einstieg. Der Free-Tarif ist laut sipgate dauerhaft kostenlos und enthält 500 Gesprächsminuten im Monat, eine Rufnummer, einen gleichzeitigen Anruf, eine Sprache, drei Playbooks und drei Wissensdokumente. Darüber hinaus zahlst du 0,12 € pro Minute. Abgerechnet wird nur, wenn der Agent den Anruf angenommen hat und spricht. Klingeln und unbeantwortete Anrufe kosten nichts.

Ab dem Starter-Tarif für 69,95 € im Monat bekommst du 1.000 Minuten, zwei gleichzeitige Anrufe, neun Sprachen sowie Anbindungen an CRM, Ticket- und Shopsysteme per MCP und API. Scale für 199,95 € bringt 3.000 Minuten und Priority-Support, Enterprise ab 449,95 € unbegrenzt viele gleichzeitige Anrufe und einen Account Manager.

Gut zu wissen: Ein Gespräch mit dem Agenten ist laut sipgate-FAQ auf maximal 10 Minuten begrenzt. sona funktioniert nach Anbieterangaben mit jeder Nummer und jeder Telefonanlage. Zum Start bekommst du für 7 Tage eine Testrufnummer, danach buchst du eine kostenlose sipgate Rufnummer oder portierst deine eigene Nummer zu sipgate. Besonders naheliegend ist sona daher für Unternehmen, die ohnehin die sipgate-Telefonanlage nutzen, sehr wenige Anrufe haben und mit einer Sprache auskommen.

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Was bietet fonio im Detail?

fonio ist funktional der umfangreichste der drei Anbieter. Der Telefonassistent startet im Tarif Solo mit 99 € im Monat bei jährlicher Zahlung (119 € monatlich) und 1.000 inkludierten Minuten. Im Solo-Tarif ist laut Preisseite ein gleichzeitiger Anruf enthalten. Der Tarif Team für 299 € (jährlich) bzw. 359 € bringt 3.600 Minuten, drei gleichzeitige Anrufe, einen dedizierten SIP-Trunk und Outbound-Anrufe. Bei Outbound kommen Carrier-Kosten je nach Zielland dazu.

fonio nennt 60+ Sprachen und 120+ Stimmen. Zusatzminuten kosten 15 € pro 100 Minuten. Die Telefonie läuft laut Preisseite über den Carrier-Partner Twilio. Statt eines klassischen Testzeitraums gibt es eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie einen kostenlosen Audio-Test der Stimmen.

fonio passt gut, wenn du viele Minuten brauchst, Outbound-Kampagnen fahren willst oder sehr viele Sprachen und eine SIP-Anbindung benötigst. Mehr Details findest du in unserem Beitrag zu fonio.ai Kosten und Erfahrungen und im direkten Vergleich fonio.ai vs. RufLab.

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Was bietet RufLab im Detail?

RufLab konzentriert sich bewusst auf eingehende Anrufe. Dein Assistent nimmt jeden Anruf an, beantwortet häufige Fragen, nimmt Anliegen auf und bucht Termine über cal.com direkt in deinen Google-, Outlook- oder Apple-Kalender. Er spricht 30+ Sprachen und wechselt automatisch in die Sprache des Anrufers. Die Server stehen in Deutschland.

Die Tarife im Überblick, netto als Monatspreis bei jährlicher bzw. monatlicher Zahlung:

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Zusätzliche Minuten kosten 20 € pro 100 Minuten. Die Einrichtung übernimmt das RufLab-Team kostenlos. Du leitest einfach deine bestehende Rufnummer weiter, eine neue Nummer brauchst du nicht. Alle Details findest du auf der Preisseite.

Ehrlich gesagt: RufLab führt keine ausgehenden Anrufe und hat keine native Doctolib-Integration. Wer Outbound-Kampagnen braucht, ist bei fonio besser aufgehoben.

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Was kostet das konkret bei 400 und 1.000 Minuten?

Rechne mit deinem echten Anrufvolumen, dann wird der Unterschied greifbar. Wir vergleichen zwei typische Fälle: einen kleinen Betrieb mit rund 400 Gesprächsminuten im Monat und eine Praxis oder einen Handwerksbetrieb mit rund 1.000 Minuten. Alle Werte sind Listenpreise netto pro Monat.

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Der reine Minutenpreis ist nur ein Teil der Rechnung. Rechne auch die Zeit ein, die du in Einrichtung und Pflege steckst. Bei RufLab übernimmt das unser Team kostenlos, bei sipgate sona und fonio konfigurierst du selbst. Wie sich die Kosten von KI-Telefonassistenten allgemein zusammensetzen, zeigt unser Kostenvergleich 2026. Was es kostet, Anrufe gar nicht anzunehmen, steht im Rechenbeispiel zu verpassten Anrufen.

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Für wen eignet sich welcher Anbieter?

sipgate sona eignet sich, wenn du sehr wenige Anrufe hast, mit einer Sprache auskommst, gern selbst konfigurierst oder dein Team schon mit sipgate telefoniert.

fonio eignet sich, wenn du viele Minuten brauchst, Outbound-Kampagnen fahren willst oder sehr viele Sprachen und eine SIP-Anbindung benötigst.

RufLab eignet sich, wenn du eingehende Anrufe zuverlässig abdecken willst, Termine automatisch gebucht werden sollen, Anrufer in verschiedenen Sprachen anrufen und du keine Zeit für die Konfiguration hast.

Einen breiteren Marktüberblick findest du in unserem Vergleich der 8 besten Telefonassistenten für deutsche KMU und in der Übersicht zu KI-Telefonassistenten Made in Germany.

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Häufige Fragen

Die wichtigsten Fragen zum Vergleich von sipgate sona, fonio und RufLab, kurz beantwortet.

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Ist sipgate sona wirklich kostenlos?

Ja, laut sipgate ist der Free-Tarif dauerhaft kostenlos und enthält 500 Minuten im Monat, eine Sprache und einen gleichzeitigen Anruf. Jede weitere Minute kostet 0,12 €.

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Welcher Anbieter ist bei 1.000 Minuten am günstigsten?

Nach Listenpreis sipgate sona Starter mit 69,95 €. fonio Solo kostet 99 € bei jährlicher Zahlung, RufLab Betrieb 109 € bei jährlicher Zahlung. Bei RufLab ist die Einrichtung durch unser Team inklusive.

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Wo werden die Daten verarbeitet?

sipgate nennt eine eigene KI-Infrastruktur in Deutschland und in Europa gehostete KI-Modelle. RufLab betreibt seine Server in Deutschland. fonio gibt den Serverstandort auf der Preisseite nicht öffentlich an.

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Kann ich meine bestehende Rufnummer behalten?

Bei RufLab ja, du leitest deine Nummer einfach weiter. Bei sipgate sona bekommst du zum Start für 7 Tage eine Testrufnummer. Deine eigene Nummer nutzt du danach per Portierung zu sipgate, alternativ buchst du eine kostenlose sipgate Rufnummer. fonio bietet ab dem Team-Tarif einen SIP-Trunk, über den eigene Nummern verknüpft werden können.

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Welcher Anbieter kann ausgehende Anrufe führen?

fonio bietet Outbound-Anrufe ab dem Team-Tarif. RufLab nimmt nur eingehende Anrufe an. Für sipgate sona ist Outbound auf der Preisseite nicht öffentlich angegeben.

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Wie kann ich die Anbieter testen?

sipgate sona über den Free-Tarif, fonio über die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie und RufLab 14 Tage kostenlos.

Willst du hören, wie dein Telefonassistent klingt? Leg dir jetzt ein kostenloses Konto an und teste RufLab 14 Tage gratis. Die Einrichtung übernimmt unser Team kostenlos, die Server stehen in Deutschland und dein Assistent spricht 30+ Sprachen. Du leitest einfach deine bestehende Nummer weiter.

Alle Tarife und Inklusivminuten findest du auf unserer Preisseite.